隨著城市化進程的加速，交通問題已日益成為社會發(fā)展的重點和難點。城市的道路網(wǎng)越來越復雜，標志牌的設置與管理也變得越來越復雜，因此科學有效的標志牌管理和規(guī)劃是保障道路交通安全，提高交通運行效率的重要保證。為了解決當前長沙市標志牌管理中存在的問題，市交通管理局組織開展了長沙市交通標志牌客戶滿意度調研，以期為長沙市標志牌管理提供科學的參考依據(jù)。

采用現(xiàn)場觀察法、問卷調查法、訪談法等方法，并輔以數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計分析等手段，對長沙市范圍內(nèi)存在的標志牌進行深入細致的調查和研究。

調查結果顯示，長沙市內(nèi)部分標志牌設置不合理，一些標志牌并不需要設置，而其他標志牌則相對集中。例如，某些標志牌安裝在行車道中，導致不必要的危險。一些“三單元”路段不僅存在標志牌集中，而且多個標志牌內(nèi)容重復，缺乏合理搭配。

根據(jù)調研結果，長沙市標志牌規(guī)格標準與國家標準相比大體一致，但在標準應用上卻存在一定差距。例如，一些標志牌使用了過小標準規(guī)格，導致不滿足交通疏導需要。

調查結果表明，長沙市標志牌設置信息化建設存在諸多問題，信息發(fā)布不及時、缺乏多樣化形式、缺乏系統(tǒng)管理等方面存在欠缺。標志牌管理機構缺乏標準化的標志牌數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，導致標志牌管理效率低下。

長沙市標志牌管理應加強標準化。應按照標準要求進行標志牌規(guī)劃和設置，避免標志牌單點集中、重復、盲目增加等問題出現(xiàn)。在標志牌規(guī)格標準和應用上，應及時更新、完善標準體系，并根據(jù)實際情況合理選擇規(guī)格及標準應用。標志牌管理機構需要升級標志牌管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提升標志牌管理效率，并且建立多樣化、系統(tǒng)化的信息發(fā)布機制，提高標志牌信息服務質量，滿足市民、交通企業(yè)、政府部門等多方面需求。